بازی وار سازی یا گیمیفیکیشن چیست؟
امروز میخواهیم کمی در مورد بازی یا بهتر بگوئیم بازی وار سازی صحبت کنیم.
بازی به عنوان یک فرآیند و نه به عنوان یک تفریح صرف.
یعنی یک فرآیندی که شما از جایی شروع میکنید و طبق یکسری انتخاب‌ها که ممکن است درست یا اشتباه باشند یک مسیری را طی میکنید. این مسیر بر اساس قواعد و قوانین از پیش تعیین شده است. در این فرآیند شما بر اساس امتیازهایی که میگیرید، به نتایج دست پیدا میکنید.
مثل فوتبال که قواعد دارد، زمان دارد، داور دارد و برد و باخت آن معلوم است.
یا شطرنج که شما طبق چهارچوبی باید مهر حرکت بدهید که به نتیجه دلخواه برسید.
برای توضیح کامل بازی وار سازی به سایت ویک یپدیا مراجعه کنید یا اینجا کلیک کنید
حالا بریم سراغ گیمیفیکیشن (نمیدانم چرا اینقدر اسم طولانی دارد) این لغت را بازی وارسازی ترجمه کرده اند. بازی وار سازها، فرآیندی را برای آن دسته از فعالیت‌هایی که ذاتاً بازی نیستند طراحی میکنند. و با این کار به آن فعالیت جذابیت میدهند
در بازی وار سازی رفتار بازیکنان (مشتریان/ مخاطبان) را هدایت می کنیم
بازی وار سازی در عمل:
فرض کنید شرکتی، یک سبد محصول دارد مثل شرکت تولید مواد بهداشتی (شامپو صابون و …) که محصولاتش با رقبا تفاوت چندانی ندارد (به قول فیلیپ کاتلر اینجا شروع بازاریابی است)
فیلیپ کاتلر: بازاریابی زمانی شروع می شود که محصول شما با محصول رقیب شما تفاوت چندانی نداشته باشد و مشتری بتواند بین شما و رقیب انتخاب کند.
شرکت که با تحقیقات بازار به این نتیجه رسیده که تقریباً مشتریان هر کدام از محصولهایی که دارد متفاوت هستند. مثلاً
مشتریان شامپو، آقایان ۳۰ تا ۴۰ سال
مشتریان صابون، خانمهای ۴۰ تا ۵۰ سال و …
این شرکت تصمیم می گیرد از یک استراتژی بهره ببرد که هر دسته از مشتریانش محصولات دیگری را هم بخرند. این استراتژی را بازی وارسازی خرید مشتریان مینامیم.
اکنون مشتریان می شوند بازیکن و خرید همه سبد محصول، می شود نتیجه بازی.
حالا باید یک سری قواعد و قوانین پاداش و فشارهایی را طراحی کنیم (مکانیزم بازی) که در آن اول از همه بازیکن وارد بازی شود و سپس این بازی را ادامه بدهد. باید از بازیکن مواظبت کنیم که برای ادامه این بازی هیجان داشته باشد نه این که خسته شود یا ببیند خیلی با نتیجه فاصله دارد و کلا بیخیال ادام بازی (خرید) شود.
مکانیزم بازی: به قواعد و قوانینی که در بازی برای بازیکن ها گنجانده می شود
در بازی وارسازی ما فرآیندی را برای تغییر رفتار بازیکنان (مشتریانمان/ مخاطبانمان) طراحی میکنیم که در حین این فرایند هم آنها از بودن در این مراحل و حصول نتیجه لذت ببرند و هم از فعال شدن مشتریان و تبدیل شدن مشتریان بالقوه به مشتریان بالفعل بهره ببریم.
مدل های بازی وار سازی:
بازی وار سازی به دو دسته کلی تقسیم میشود:
- درون سازمانی
- برون سازمانی
درون سازمانی برای تیم سازی، رول پلی (Rule play)، ارتقاء سطح کارمندان، ارتباطات بهتر با شرکای کلیدی یا توزیع کنندگان
برون سازمانی برای شبکه سازی، نرخ تبدیل مشتری، فروش بیشتر و … است
در مقاله های بعدی بیشتر در رابطه با این موضوع صحبت میکنیم
